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Deposita, retira y verifica tu cuenta en prpgol

En prpgol, la billetera de tu cuenta conecta directamente con SPEI, OXXO y CoDi para que muevas tu saldo sin rodeos desde el celular.

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prpgol Verificación de identidad en prpgol

Verificación de identidad en prpgol

La verificación de identidad protege tu cuenta y es el paso que habilita los retiros a cuenta bancaria. En prpgol pedimos una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte mexicano, y en algunos casos un comprobante de domicilio. El proceso corre desde el celular: subes la foto de tus documentos dentro de la sección de verificación en la configuración de tu cuenta.

Una vez revisados, el estado de tu verificación se actualiza y los retiros quedan habilitados. Este proceso existe para que nadie más que tú pueda mover el saldo de tu billetera.

  • Accede a verificación — En la configuración de tu cuenta, abre la sección de verificación de identidad y revisa qué documentos se requieren según tu perfil.
  • Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte mexicano con buena luz y sube ambas caras del documento desde el celular.
  • Comprobante de domicilio — Si se solicita, adjunta un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario reciente donde aparezca tu nombre y dirección.
  • Revisión y activación — Nuestro equipo revisa los documentos y actualiza el estado de tu cuenta. Recibirás una notificación cuando los retiros estén habilitados.
prpgol Deposita dinero en tu cuenta prpgol

Deposita dinero en tu cuenta prpgol

Abrir el cajero de depósitos dentro de prpgol tarda unos segundos desde el celular. Elige SPEI para transferencias bancarias directas, OXXO para pagar en efectivo en cualquier tienda, o CoDi si prefieres el escaneo de código QR desde tu app bancaria. Una vez que confirmas el pago, el saldo aparece reflejado en la billetera de tu cuenta. No inventamos tiempos fijos porque

cada banco y cada canal tiene sus propios ciclos, pero SPEI y CoDi suelen ser los más rápidos entre las opciones disponibles.

  • Abre el cajero — Entra a tu cuenta prpgol desde el celular y toca la sección de depósitos en el menú de billetera.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo quieras pagar. Cada opción muestra los datos o código correspondiente al instante.
  • Realiza el pago — Transfiere con tu app bancaria vía SPEI o CoDi, o lleva el comprobante OXXO a la tienda y paga en efectivo.
  • Saldo disponible — Cuando el pago se procesa, el monto queda en la billetera de tu cuenta y puedes usarlo de inmediato en el lobby.
prpgol Retira dinero de tu billetera prpgol

Retira dinero de tu billetera prpgol

Para retirar, ve al apartado de retiros en la billetera de tu cuenta y elige transferencia bancaria como destino. Necesitas tener la cuenta bancaria registrada y la verificación de identidad completada antes de que el retiro se procese. Desde Monterrey hasta Guadalajara, el flujo es el mismo: confirmas el monto, revisas los datos bancarios y autorizas la operación. El tiempo de acreditación

depende del banco receptor, así que no ofrecemos una promesa de velocidad específica que no podamos respaldar con datos reales.

  • Entra a retiros — Desde la billetera de tu cuenta, abre la sección de retiros y selecciona transferencia bancaria como método de cobro.
  • Ingresa el monto — Escribe la cantidad que deseas retirar. El sistema muestra el saldo disponible para que no haya confusiones al momento de confirmar.
  • Confirma tus datos — Verifica que la cuenta bancaria registrada sea la correcta antes de autorizar. Si necesitas cambiarla, pasa primero por verificación de identidad.
  • Autoriza la operación — Acepta la solicitud con el código de confirmación que llega a tu celular. El retiro queda en proceso hasta que tu banco acredite el depósito.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en prpgol

En prpgol concentramos los métodos de pago que ya usas en el día a día en México. SPEI llega a prácticamente cualquier cuenta bancaria mexicana. OXXO te permite pagar en efectivo sin necesidad de tarjeta. CoDi funciona con el escaneo de código QR desde tu app bancaria. También puedes vincular cuentas BBVA o usar Mercado Pago según las opciones disponibles en tu perfil y región habilitada.

SPEI Transferencia bancaria directa disponible en la mayoría de los bancos mexicanos. Rápida y sin pasos adicionales fuera de tu app bancaria.
OXXO Pago en efectivo en tiendas OXXO de toda la república. Genera tu comprobante desde el cajero de depósitos y págalo en caja.
CoDi Cobra directo desde tu app bancaria escaneando el código QR. Compatible con bancos que tienen CoDi habilitado en México.
BBVA Vincula tu cuenta BBVA para transferencias directas desde la banca en línea o la app, sin salir del flujo de depósito.
Mercado Pago Disponible como opción de billetera digital en regiones habilitadas. Úsalo para depositar desde la app de Mercado Pago en tu celular.

Preguntas sobre pagos y cuenta en prpgol

Estas son las dudas que más llegan al soporte en español de prpgol sobre depósitos, retiros y verificación. Si tu caso no está aquí, escríbenos desde el chat de atención al usuario dentro de tu cuenta.

El monto mínimo varía según el método elegido. Revisa los límites actualizados en el cajero de depósitos dentro de tu cuenta; ahí se muestran los rangos por canal.

Los pagos en OXXO pueden tardar unos minutos más que SPEI o CoDi porque pasan por confirmación del punto de venta. Si después de una hora no aparece, contacta al soporte en español.

Los retiros van a la cuenta bancaria verificada en tu perfil. Si necesitas cambiarla, pasa por el proceso de verificación de identidad antes de solicitar el retiro.

Guarda el comprobante de transferencia con número de folio SPEI. Compártelo con el soporte en español desde el chat de tu cuenta para que rastreemos la operación.

Sí, completar la verificación de identidad es necesario para procesar cualquier retiro. Este paso protege tu saldo y confirma que solo tú puedes retirar de tu cuenta.

En la configuración de tu cuenta aparece el estado de verificación. Si dice 'verificada', los retiros están habilitados; si está pendiente, revisa los documentos que faltan por subir.
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prpgol Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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